Política de calidad de Telefónica de España

“Poner las necesidades del cliente en el centro de todo lo que hacemos, para lograr su máxima satisfacción con nuestros servicios y soluciones”.

Telefónica España asume el compromiso de cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, del Cliente y el desarrollo, implementación y requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad, así como con la mejora continua de su eficacia, teniendo muy presente las necesidades de todos los grupos de interés.

Sobre la calidad del servicio

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