«Poner las necesidades del cliente en el centro de todo lo que hacemos, para lograr su máxima satisfacción con nuestros servicios y soluciones».
Telefónica España asume el compromiso de cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, del Cliente y el desarrollo, implementación y requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad, así como con la mejora continua de su eficacia, teniendo muy presente las necesidades de todos los grupos de interés.
