·La compañía continúa adaptando su gestión diferencial de los negocios y actividades
·Telefónica España adapta su modelo organizativo con el objetivo de adaptarse al entorno e impulsar y capturar las oportunidades de mayor potencial de crecimiento.
·Se constituyen seis áreas de negocio con una residencial (B2C) que dirigirá Óscar Candiles, otra de Verticales, bajo la responsabilidad de José Manuel Casas y una nueva dirección Mayorista que asumirá Marisa de Urquía.
·Pedro Serrahima impulsará la experiencia cliente y la calidad desde un área transversal. Las áreas de Empresas (B2B), ORTI (Operaciones, Red y Tecnología de la Información) y Audiovisual completan la estructura de negocio dirigida por Emilio Gayo como presidente y Sergio Oslé como consejero delegado.
·Esta nueva estructura incluye el nombramiento de Luis Rivera como CEO de la fiberco, que, junto con Sergio Oslé y el resto de las áreas de soporte, dependerán, como actualmente, del presidente de Telefónica España.